상품이 나빠서 안 팔리는 게 아닙니다.
고객은 물건을 사기까지 동기 → 탐색 → 접점 → 클릭 → 비교 → 전환 → 리뷰, 이 일곱 단계를 순서대로 지나갑니다. 대부분의 문제는, 이 중 어느 한 단계에서 고객이 조용히 빠져나간다는 데 있습니다. 그 뒤를 아무리 공들여 만들어도 거기까지 오지 못한 고객에겐 닿지 않습니다. 좋은 상품, 잘 만든 상세페이지가 안 팔리는 이유가 여기 있습니다.
우리가 하는 건 하나입니다.
대표님 상품이 어느 단계에서 고객을 놓치고 있는지 찾아서, 그 지점을 다시 잇는 것.
🎈커뮤니티에서는
1. 막힌 단계 찾기 : 대표님 상품의 유입부터 리뷰까지 같이 짚어, 어디서 고객이 빠지는지 봅니다.
2. 팔아 본 사람의 이야기
: 13만 4천 원짜리 욕실 온풍기를 상세페이지 한 줄 한 줄로 시장 1위에 올린 과정처럼, 실제 판매 경험에서 나온 방법을 나눕니다.
3. 스마트스토어 마스터 과정[무료클레스강좌 제공]
: Part 1(120분)으로 판매가 일어나는 구조부터 잡습니다.
4. 이게뭐야 게시판
: 안 풀리는 것, 물어보기 애매한 것을 그냥 꺼내 놓으세요. 같이 봅니다.
가입은 무료입니다.
지금 팔고 있는 상품이든, 이제 막 시작하는 상품이든 상관없습니다. 대표님 상품 이야기부터 들려주세요.
셀러박사 전준혁
고객구매 7단계를 통해 안 팔리는 상품을 바로 팔리게 만드는 방법
동기-탐색-접점-클릭-비교-전환-리뷰